Términos y condiciones
- Las máquinas eléctricas tienen una garantía de dos meses por defectos de fábrica en todas nuestras marcas, excepto en las de la marca propia Organic, que cuentan con una garantía de seis meses. Es importante destacar que esta garantía no cubre cables, puertos de carga ni lápices bajo ninguna circunstancia.
- Tenga en cuenta que si experimenta alguna falla en el producto, debe ser notificada de inmediato y dirigirse a nuestro establecimiento con la factura correspondiente. A partir de ese momento, será enviado al proveedor para inspección Y tendremos un plazo de 15 a 30 días hábiles para proporcionar una respuesta.
- El producto debe estar en perfectas condiciones al ser devuelto, sin rayones, peladuras ni manchas que evidencien su deterioro.
- Los productos deben ser revisados minuciosamente antes de salir de la tienda, ya que no cuentan con garantía ni posibilidad de cambio en caso de activación por calor o exposición a rayos UV (como Color Gel, Geles, Blomm, Resinas, Oleos, Polar, Tech Gel, Painting Gel, Synergy Gel, Protein Bond).
- Los productos que cuenten con sello de seguridad y deseen ser cambiados o devueltos deben estar en óptimas condiciones, con cajas y sellos originales, en un plazo máximo de 8 días.
- En caso de devolucion de un producto, cualquier saldo pendiente se mantendrá como crédito a favor del cliente para futuras compras.
- Sin embargo, todos nuestros esmaltes pueden ser cambiados en caso de defectos de fabricación o problemas con el empaque, incluyendo las tapas.
- Los pinceles que presenten alteraciones debido a un mal uso no están cubiertos por garantía.
- Las herramientas de uso personal, como cortacutículas, tijeras, empujadores, sets de herramientas y similares, deben ser inspeccionadas antes de salir de la tienda, ya que solo cuentan con garantía por defectos de fabricación. Herramientas que presenten óxido superficial no son elegibles para cambios ni garantía.
- Productos en descuento no tienen cambio.
No olvide seguir las instrucciones de aplicación de cada producto para garantizar los mejores resultados